MineBu｜退換貨政策
感謝您選購 MineBu 的商品，我們致力於提供高品質的產品與服務，也重視每一位顧客的購物體驗。若您對收到的商品有任何疑問或不滿意，請參考以下退換貨說明：
一、退換貨條件
1. 請於收到商品後 7 日內提出申請（依消費者保護法之規定）。
2. 商品必須保持全新未使用狀態，包含：
• 商品本體
• 完整包裝（含吊牌、盒裝、配件、贈品）
• 訂單或發票資料
3. 恕不受理以下狀況的退換貨：
• 超過 7 日鑑賞期
• 商品已使用、清洗或有明顯人為損壞
• 客製化／預購商品
• 因個人主觀因素（如顏色偏好、尺寸與期待不同）
二、退換貨流程
1. 請先聯繫客服，提供訂單編號、商品照片與問題說明。
2. 經確認符合退換貨條件後，我們將提供退貨資訊與處理方式。
3. 運費政策：
• 若因商品瑕疵或出貨錯誤，來回運費由我們負擔。
• 若因個人因素（如尺寸不合、喜好改變）提出退貨，來回運費由買家負擔。
三、退款說明
• 確認退回商品無誤後，5～10 個工作天內完成退款。
• 退款將退回原付款方式（如信用卡、轉帳等）。
四、注意事項
• 建議開箱過程全程錄影，避免爭議。
• 每件商品皆為 MineBu 用心挑選與製作，若為手工類商品，些許誤差或手作痕跡屬正常現象，非瑕疵。
五、客服聯絡方式
若您有任何問題，歡迎透過以下方式聯繫我們：
• E-mail：minebucatssss@gmail.com
• IG：@boom_catsssss